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Fragen und Antworten

Entdecken Sie unser SALTHOUSE Haut-FAQ mit vielen Fragen und Antworten rund um das Thema Hautpflege, die Anwendung unserer SALTHOUSE-Produkte und Wissenswertes über den Einsatz von Totes Meer Salz Mineralien.

Ihre Frage haben wir nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns jederzeit gern über unser Kontaktformular.

Weitere Informationen über das Tote Meer und unsere Produkte oder die Funktion der verwendeten Inhaltsstoffe sowie viele Hautpflege-Tipps finden Sie hier auf unserer Webseite.

FAQ: Rund um die Hautpflege

Gibt es Produktproben von SALTHOUSE?

Leider können wir Ihnen keine Produktproben von SALTHOUSE zum Testen zukommen lassen. Aus unserer Sicht bedarf es stets einer Mehrfach-Anwendung, um ein Produkt auf Verträglichkeit und Effektivität hin zu testen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, keine Musterware der SALTHOUSE Produkte produzieren zu lassen.

Kann man die SALTHOUSE Produkte auch auf offene und wunde Stellen der Haut auftragen?

Kosmetikprodukte und somit auch die SALTHOUSE Produkte mit Totes Meer Salz dürfen nicht auf entzündeter Haut oder offenen Stellen angewendet werden, sondern nur auf unverletzter Haut.

Welche SALTHOUSE Pflegeprodukte eignen sich bei empfindlicher Männerhaut?

Männer mit sensibler Haut benötigen spezielle Hautpflege mit milden Waschsubstanzen, die ein Austrocknen der Haut verhindern. Für ein angenehmeres Hautgefühl sollten zusätzlich Juckreiz- und Spannungsgefühle gemildert werden. Für die Pflege von trockener und empfindlicher Männerhaut ist das SALTHOUSE MEN Totes Meer 3in1 Duschgel Sensitiv entwickelt, das zugleich Körper, Haar und Gesicht reinigt und pflegt.

Welche SALTHOUSE Creme eignet sich bei sehr trockener und juckender Haut?

Bei Cremes gegen sehr trockene Haut ist es besonders wichtig, dass sie zum einen Feuchtigkeit spenden und bewahren und zum anderen rückfettend wirken. Eine passende Hautcreme bei sehr trockener Haut ist zum Beispiel die SALTHOUSE Totes Meer Therapie Intensiv-Creme Forte, die bei sehr trockener Haut im Gesicht, auf dem Körper oder auch an den Händen angewandt werden kann und auch für die Anwendung bei Kindern unter 3 Jahren geeignet ist. Speziell zur Linderung und Behandlung von Juckreiz und akut gereizter Haut kann außerdem das Medizinprodukt SALTHOUSE Totes Meer Therapie Juckreiz Akut Balsam verwendet werden.

Gibt es SALTHOUSE Produkte gegen Haarausfall?

Haarausfall kann durch trockene Kopfhaut oder auch erblich bedingt sein. In beiden Fällen ist es wichtig, die Kopfhaut in Balance zu bringen und das Haar und die Haarwurzeln zu stärken. Das SALTHOUSE Totes Meer Therapie Anti-Haarverlust Shampoo mit seinem Wirkstoff-Komplex aus naturreinen Totes Meer Mineralien und Coffein, kann helfen, auch erblich bedingten Haarverlust zu reduzieren. Es mildert Schuppenbildung und den Juckreiz, um Haarbruch zu vermeiden und regt gleichzeitig die Durchblutung in den betroffenen Kopfhautpartien an.

Wie unterstützt Totes Meer Salz bei trockener Haut?

Totes Meer Salz besitzt eine Vielzahl von positiven Eigenschaften*, allen voran die Eigenschaft, Feuchtigkeit in der Haut binden zu können. Darüber hinaus ist Totes Meer Salz durchblutungsfördernd, es regt die Lymphfunktion an, wirkt hautreinigend, antimikrobiell und fördert die Wundheilung. Totes Meer Salz hat zudem entzündungshemmende, reizlindernde, regenerierende und hautberuhigende Eigenschaften und stärkt so die Hautschutzbarriere. So sorgen Totes Meer Mineralien auf ganz natürliche Weise für eine gesunde Hautbalance, gerade bei trockener Haut.
*Quelle: Abeer Al Bawab et al.: The Dead Sea Mud and Salt. A Review of Its Characterization, Contaminants, and Beneficial Effects, 2018

Wie pflege ich meine Haut bei Neurodermitis?

Neurodermitis trocknet die Haut zusätzlich zu den normalen Umwelteinflüssen stark aus. Die betroffenen Hautstellen sind rot, entzündlich und verursachen einen unangenehmen Juckreiz. Die Pflege von extrem trockener juckender Haut ist darum besonders anspruchsvoll. Bei Neurodermitis sind Hautpartien wie Ellenbogen, Knie oder Hände oft besonders stark betroffen und brauchen eine Kombination aus Mineralien und Ölen, die der Haut Feuchtigkeit und Schutz verleihen. Öle aus Sojakeimen, Kokosnüssen und Sheanüssen helfen bei trockener Haut und wirken rückfettend. Die wertvollen Mineralsalze aus dem Toten Meer unterstützen den natürlichen Regenerationsprozess der Haut. Die SALTHOUSE Totes Meer Therapie Intensiv-Creme Forte kann bei sehr trockener Haut im Gesicht, auf dem Körper oder auch an den Händen angewandt werden und ist für die Anwendung bei Kindern unter 3 Jahren geeignet. Außerdem kann die SALTHOUSE Totes Meer Therapie Neurodermitis Salbe, ein Medizinprodukt speziell zur Behandlung juckender, chronisch trockener und zu Rötungen neigender Haut entwickelt, verwendet werden.

Welches Shampoo eignet sich bei trockener Kopfhaut?

Bei trockener und juckender Kopfhaut ist es wichtig, ein Shampoo zu verwenden, das feuchtigkeitsspendende und beruhigende Eigenschaften besitzt und somit die Hautbalance wiederherstellt. Unser Anti-Juckreiz Shampoo unterstützt empfindliche Hauttypen, indem es alle Komponenten vereint: Das enthaltene Polidocanol und die naturreinen Totes Meer Mineralien mildern den Juckreiz bei trockener Kopfhaut und der natürliche Menthol-Komplex sorgt für kühlende Entspannung. Panthenol und Urea spenden Feuchtigkeit, sodass die Haut sich regenerieren kann.

Kann ein SALTHOUSE Produkt auf offenen, nässenden Wunden angewendet werden?

Nein, denn bei SALTHOUSE Produkten handelt es sich um Kosmetika bzw. um Medizinprodukte, die nur auf unverletzter Haut angewendet werden dürfen. Die Produkte sind für diese Indikation nicht entwickelt und nicht geeignet. Zudem enthalten alle SALTHOUSE Produkte Totes Meer Salz, das, wie jedes Salz, auf offenen Wunden brennt. Davon abgesehen sollten offene, nässende Wunden auf jeden Fall behandelt werden.

Gibt es ein SALTHOUSE Produkt, welches für die Pflege von Narben geeignet ist?

Ein speziell für die Pflege von Narben entwickeltes Produkt führen wir derzeit nicht im Sortiment. Generell sind Produkte verwendbar, die feuchtigkeitsbindende Wirkstoffe enthalten, um das Narbengewebe geschmeidig zu halten. Dazu können z.B. Urea, Panthenol oder Allantoin gezählt werden. Besonders gute feuchtigkeitsbindende Eigenschaften besitzen beispielsweise unsere Medizinprodukte (z.B. SALTHOUSE Totes Meer Therapie Neurodermitis Salbe). Zur Orientierung, welche Produkte die jeweiligen Inhaltsstoffe enthalten, können Sie sich in unserem Glossar  informieren.

Kann ich die SALTHOUSE Produkte auch in der Schwangerschaft verwenden?

Da eine Verwendung der Produkte während der Schwangerschaft von mehreren Faktoren abhängig ist, empfehlen wir Ihnen, mit uns über unser Kontaktformular oder per Mail kundenservice@salthouse.de Kontakt aufzunehmen. Bitte nennen Sie uns in Ihrer Anfrage direkt die Produkte, für welche Sie sich interessieren. Zusätzlich empfehlen wir, Rücksprache mit dem behandelnden Frauenarzt zu halten.

Kann ich SALTHOUSE Produkte auch im europäischen Ausland kaufen?

Unsere Produkte vertreiben wir auch in Österreich, Ungarn, Estland, Rumänien und in der Ukraine.

Gibt es einen eigenen SALTHOUSE Onlineshop?

Aktuell gibt es keinen SALTHOUSE Onlineshop. Unsere Produkte vertreiben wir ausschließlich über unsere Handelspartner (und deren Onlineshops) in Drogerien und im Lebensmitteleinzelhandel.

Wo sind die SALTHOUSE Produkte erhältlich?

Die Salthouse Produkte sind in Drogerien und im Lebensmitteleinzelhandel erhältlich. Nähere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter „Produkt kaufen“.

Welche SALTHOUSE Produkte sind gluten- und laktosefrei?

Fast alle SALTHOUSE Produkte sind gluten- und laktosefrei. Nähere Informationen, ob das Produkt, das Sie verwenden möchten, gluten- oder laktosefrei ist, finden Sie auch auf der jeweiligen Produktseite.

Was sind Silikone?

Silikone ist ein Sammelbegriff für synthetische Stoffe aus Silizium und Sauerstoff. Diese synthetischen Substanzen bilden auf der Haut einen wasserabweisenden, schützenden Film, der vor Feuchtigkeitsverlust schützt. Silikone sind sehr gut verträglich und fühlen sich auf der Haut nicht fettig an. Dennoch haben sie keine regenerierende Pflegewirkung, sondern vermitteln nur den Eindruck von Reichhaltigkeit. Silikone stellen kein gesundheitliches Risiko dar. Allerdings kann ein zu hoher Anteil an Silikonen in Kosmetika den gegenteiligen Effekt der Hauttrockenheit hervorrufen, insbesondere bei vorgeschädigter Haut. Die Umweltrisiken durch Verwendung von Silikonen sind noch unklar.

Was ist Paraffinum?

Paraffin oder „parum affinis“ (lat.) wird aus den verschiedenen Erdölderivaten gewonnen und ist wenig reaktionsfähig. Bei der Gewinnung von Paraffinen fallen als Nebenprodukt Paraffinöle an, die weiter zu Weißölen raffiniert werden können, die als hochwertige Schmiermittel dienen. Weiterhin kommen raffinierte Weißöle im Pharmabereich sowie bei der Herstellung von Vaseline zum Einsatz. Hoch gereinigte Paraffine unterschiedlicher Konsistenz werden seit vielen Jahrzehnten in kosmetischen Mitteln eingesetzt. Sie haben filmbildende, schützende und hydrophobe (wasserabweisende) Eigenschaften, fördern die Glanzbildung und geben Konsistenz. Gleichzeitig wird ihnen der negative Effekt, die Haut auszutrocknen, unterstellt. Das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit sieht in der Anwendung von Paraffin in kosmetischen Mitteln allerdings keinen schädigenden Effekt. In SALTHOUSE Produkten wird auf die Verwendung von Paraffinen verzichtet.

Was ist PEG?

PEG ist die Abkürzung für Polyethylenglycol. Es handelt sich um ein, je nach Kettenlänge, flüssiges oder festes, wasserlösliches und nicht toxisches (nicht giftiges) Polymer. In Kosmetika wirkt PEG penetrationsfördernd, das heißt, die Haut wird durchlässiger für Wirkstoffe, aber ebenso für mögliche Giftstoffe, die somit leichter in den Körper eindringen können. Die Verwendung von PEG in Kosmetika ist gemäß der europäischen Kosmetik-Richtlinie ausdrücklich erlaubt, wenngleich ihr Einsatz bisweilen kritisch diskutiert wird. Polyethylenglycole und deren Derivate werden in kosmetischen Mitteln eingesetzt, da sie ein breites Spektrum von Viskositäts- und Löslichkeitseigenschaften aufweisen und sehr gut hautverträglich sind. Als wasserlösliche, nicht fettende Substanzen sind Polyethylenglycole für viele kosmetische Zwecke geeignet. Die flüssigen PEG dienen beispielsweise als Lösungsvermittler und Lösungsmittel. In SALTHOUSE Produkten wird, wenn möglich, auf die Verwendung von Polyethylenglycolen und deren Derivaten verzichtet.

Enthalten SALTHOUSE Produkte hormonell wirksame Inhaltsstoffe?

Nein. Hormonell wirksame Stoffe sind in Kosmetika verboten.

Trocknet Totes Meer Salz die Haut aus?

Nein, denn im Gegensatz zu herkömmlichem Speisesalz oder Meersalz unterstützt Totes Meer Salz dabei, Feuchtigkeit in der Haut zu binden. Maßgeblich verantwortlich für diesen Effekt nach dem osmotischen Prinzip, ist die hohe Konzentration an Magnesium im Totes Meer Salz. Insgesamt wirkt sich die Kombination aus Magnesium, Kalium, Kalzium und Brom – erwiesenermaßen* – positiv, heilsam und äußerst pflegend auf die Haut aus.
So sorgt Totes Meer Salz auf ganz natürliche Weise für eine gesunde Hautbalance. Mehr über das Totes Meer Salz und seine Wirkweise finden Sie hier.
*Quelle: Abeer Al Bawab et al.: The Dead Sea Mud and Salt. A Review of Its Characterization, Contaminants, and Beneficial Effects, 2018.

Werden SALTHOUSE Produke an Tieren getestet?

Nach der Europäischen Kosmetikverordnung (Verordnung (EG) NR. 1223/2009) dürfen in der EU seit März 2013 offiziell keine Kosmetika mehr verkauft werden, deren Inhaltsstoffe nach diesem Datum an Tieren getestet wurden.
Diese Verordnung dient dem Schutz der für Versuche und andere wissenschaftliche Zwecke verwendeten Tiere, die wir selbstverständlich beachten und einhalten. Für unsere SALTHOUSE Produkte werden keine Tierversuche unternommen.

Wie ist der pH-Wert der SALTHOUSE Produkte?

Grundsätzlich achten wir darauf, dass unsere Produkte pH-hautneutral sind, also einen Wert zwischen pH 4,1 und pH 5,8 besitzen. Sollten bestimmte Inhaltsstoffe diese nicht zulassen oder oder der pH-Wert in der Rezeptur nicht ermittelt werden können, sind die Rezepturen so formuliert, dass sie sanft zur Haut sind. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Verzichtet SALTHOUSE auf Stoffe wie PEG, Paraffine, Silikone und/oder Duftstoffe?

Da sich diese Frage nicht allgemeingültig beantworten lässt, finden Sie die Information, ob in unseren Produkten auf Farbstoffe, Mineralöle, Paraffine, Parfüm oder Duftstoffe, PEG, Silikone oder Sodium Laureth Sulfate verzichtet wird, auf der jeweiligen Produktseite.

Sind die SALTHOUSE Produkte vegan?

Der überwiegende Teil der SALTHOUSE Produkte ist vegan. Außerdem dürfen nach der Europäischen Kosmetikverordnung (Verordnung (EG) NR. 1223/2009) in der EU seit März 2013 offiziell keine Kosmetika mehr verkauft werden, deren Inhaltsstoffe nach diesem Datum an Tieren getestet wurden.
Diese Verordnung dient dem Schutz der für Versuche und andere wissenschaftliche Zwecke verwendeten Tiere, die wir selbstverständlich beachten und einhalten. Für unsere SALTHOUSE Produkte werden keine Tierversuche unternommen. Nähere Informationen, ob das jeweilige Produkt vegan ist oder nicht, finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Auf der Verpackung von einigen SALTHOUSE Produkten steht, dass die Verpackung aus 95 % recyceltem Material besteht. Woher stammt der Kunststoff und weshalb wird nicht 100 % Recycling-Material verwendet?

Bei dem Kunststoff, der für die Herstellung unserer Verpackungen, wie etwa bestimmte Flaschen, Etiketten, Verschlüsse und Teile des Tubenschlauchs, verwendet wird, handelt es sich um PCR-Ware. Das sogenannte Post-Consumer-Recycling (PCR) gewinnt und produziert recycelten Kunststoff aus der haushaltsnahen Wertstoffsammlung. Das Rezyklat stammt dabei im Wesentlichen aus Deutschland und aus Benelux. Welche Packmittel konkret für die Herstellung verwendet werden, hängt wiederum von den Sortiertechniken der Recycling-Unternehmen ab. Alle Hersteller, die mit dem Einsatz von sogenanntem PCR werben, müssen das recycelte Material tatsächlich aus dem Gelben Sack und vergleichbaren Systemen beziehen.
Dass nicht ganze 100 % der Verpackung aus Rezyklat bestehen, hat den Grund, dass die Packmittel nicht nur den recycelten Kunststoff enthalten, sondern zusätzlich noch Farbpigmente (beispielsweise Blau oder Weiß), Klebstoffe und Druckfarben (beim Etikett) und weitere Stoffe, die zur Produktion der Packmittel benötigt werden. In Summe besteht das Endpackmittel daher nicht zu 100 % aus recyceltem Kunststoff, sondern nur zu 95 % (wie etwa bei unseren Flaschen) oder nur zu 50 % (wie bei einzelnen unserer Tuben).

Ich habe eine Reklamation zu einem SALTHOUSE Produkt. Was kann ich tun?

Bitte wenden Sie sich bei Reklamationsthemen direkt an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf der Website oder per Mail an kundenservice@salthouse.de. Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, im Rahmen Ihrer Anfrage bereits Detailinformationen (Bilder, Chargennummer des Produkts, Kaufort, etc.) zu liefern. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Welche Produkte aus dem SALTHOUSE Sortiment sind vegan?
Warum ist Totes Meer Magnesium gut für die Haut?

Magnesium ist Bestandteil des einzigartigen Totes Meer Mineralienkomplex. Magnesium normalisiert das Hautmilieu und verbessert die Mikrostruktur der Epidermis. Magnesium-Ionen können in den stoffwechselwirksamen Bereich der Haut gelangen und dort den gesamten Energiestoffwechsel beeinflussen. In der Epidermis (Oberhaut) können Magnesium-Ionen sogenannte Salzdepots bilden, die den Feuchtigkeitsgehalt der Haut bewahren und diese geschmeidig weich erhalten. Dies beruht auf dem Prinzip der Osmose.
Quelle: Übersetzt aus: Ma’or, Z.; Yehuda, S., and Voss, W.: Skin smoothing effects of Dead Sea minerals. Comparative profilometric evaluation of skin surface, Int. J. of Cosmetic Science 19 (3), 105–110 (1997).

Was bedeutet pH-hautneutral?

pH ist die Abkürzung des lateinischen Begriffes „pondus hydrogenii“ oder „potentia hydrogenii“ und bedeutet übersetzt „Gewicht des Wasserstoffs“ oder „Kraft des Wasserstoffs“. Somit ist der pH-Wert ein Maß für den sauren oder basischen Charakter einer wässrigen Lösung. Wasser mit einem pH-Wert von 7 wird als neutral bezeichnet. Der natürliche pH-Wert der Haut ist leicht sauer und liegt etwa bei 5,5. pH-hautneutral umfasst den Bereich von 4,1 bis 5,8.

Wie ist der pH-Wert von Totes Meer Salz?

Totes Meer Salz wird zur Verwendung in Wasser gelöst. Der pH-Wert ist daher abhängig von der Salzkonzentration im Wasser.
Allgemein gilt:
pH < 7 entspricht einer sauren Lösung
pH 7 entspricht einer neutralen Lösung
pH > 7 entspricht einer alkalischen/basischen Lösung
Folgender pH-Wert kann für Lösungen* aus Original Totes Meer Salz bestimmt werden:
0,5%ige Lösung = pH-Wert 5,5
3,0%ige Lösung = pH-Wert 6,2
10,0%ige Lösung = pH-Wert 7,7
*Lösungen bei einem Vollbad mit ca. 100 Liter Wasser.

Kann Totes Meer Salz zum Kochen verwendet werden?

Totes Meer Salz ist zwar ein Salz, hat aber eine völlig andere Mineralienzusammensetzung als Kochsalz (NaCl). Der Hauptbestandteil des Totes Meer Salzes ist Magnesiumchlorid (MgCl2), der Anteil an Natriumchlorid fällt mit 30 % deutlich geringer aus. Daher ist es zur Verwendung in der Küche, auch aus geschmacklichen Gründen (bitter), nicht zu empfehlen.

Was unterscheidet Totes Meer Salz von normalem (Koch-)Salz?

Der Salzgehalt im Toten Meer ist etwa 10-mal höher als in den übrigen Weltmeeren. Der größte Unterschied besteht in der Zusammensetzung des Salzes, also in der Mineralienkombination: Normales Meer Salz besteht zu 95–98 % aus Natriumchlorid (NaCl) und enthält lediglich Spuren von Magnesium-, Kalzium- und Kaliumsalzen. Der Hauptbestandteil des Totes Meer Salzes ist Magnesiumchlorid (MgCl2), der Anteil an Natriumchlorid fällt mit 30 % deutlich geringer aus. Außerdem sind im Totes Meer Salz deutliche Mengen an Kalziumchlorid (CaCl2) und Kaliumchlorid (KCl) sowie weitere Spurenelemente und beachtliche Mengen Bromid (Br) enthalten. Darum eignet sich Totes Meer Salz besonders gut bei empfindlicher Haut. Weitere Informationen zu Original Totes Meer Salz

Gibt es Risiken und Nebenwirkungen bei der Anwendung eines SALTHOUSE Produktes?

Bei allen SALTHOUSE Produkten, mit Ausnahme der SALTHOUSE Medizinprodukte, handelt es sich um Kosmetika, die den Vorgaben der EU-Kosmetik-Verordnung entsprechen. Ihre Hautverträglichkeit wurde vor dem Inverkehrbringen dermatologisch getestet. Davon unabhängig lassen sich gerade heutzutage individuelle Unverträglichkeiten aufgrund von Umweltfaktoren, Lebensmitteln, natürlichen Inhaltsstoffen und vielem anderen mehr leider nicht immer ausschließen. Ausschlaggebend für das Auftreten einer Sensibilisierung ist die allergene Potenz eines Stoffes und die Art der Einwirkung. Bei hoher Sensibilisierungsbereitschaft des Organismus können relativ schwach wirksame Allergene zur Sensibilisierung führen. Durch Vorerkrankung oder lokale Schädigung der Haut, insbesondere durch primäre chemische Hautreizung, wird die Induktion einer Kontaktallergie erheblich gefördert. Einzelfälle von Hautreaktionen lassen sich weder durch dermatologische Tests noch durch Anwendertests erfassen. Dermatologische Tests sind zudem aufgrund der unterschiedlichen Art und Dauer der Applikation nicht geeignet, eine Unverträglichkeit bei der Anwendung des Produkts nachzuweisen, auch aufgrund der Vielzahl an möglichen Sensibilisierungen der verschiedenen Hauttypen. Bei ungeklärten Hautreaktionen empfiehlt es sich daher, diese mit einem Dermatologen zu besprechen, um eventuelle Allergien und Unverträglichkeiten zu erkennen und diese Stoffe vermeiden zu können.

Ich bin mit meinem SALTHOUSE Produkt sehr zufrieden. Wo kann ich eine Bewertung hinterlassen?

Da die Kundenzufriedenheit für uns eine sehr große Rolle spielt, arbeiten wir täglich daran, unsere Produkte und unseren Service kundenorientiert auszurichten und stetig zu verbessern. Wir sind für jegliche Art von Feedback offen und dankbar und freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen in Form einer Bewertung mit unseren Verwendern teilen. Die Option, eine Bewertung zu hinterlassen, finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Kritik, Anregungen und Verbesserungsvorschläge können Sie gerne über das Kontaktformular oder auf direktem Weg an unseren Kundenservice unter kundenservice@salthouse.de senden.